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PEDIDOS ATRASADOS
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RECHAZO DE ENVÍOS
Cobraremos una tarifa de reposición del 20% por todos los envíos rechazados. Los rechazos reflejan negativamente el estado de la cuenta y pueden afectar la elegibilidad futura para ordenar productos.
DISCREPANCIAS O DAÑOS EN EL ENVÍO
Todas las reclamaciones por faltantes, discrepancias en el envío (estilo/color/tamaño/excesos, etc.) y/o daños deben recibirse por escrito dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Jpbouchezjewelry emitirá un crédito solo cuando las reclamaciones estén acompañadas y respaldadas por documentación que verifique dichas reclamaciones. Envíe un correo electrónico a jpbouchezjewelry@gmail.com para procesar su reclamación. Proporciónenos el número de su pedido.
CANCELACIONES
Las cancelaciones de pedidos estarán a discreción de Jpbouchezjewelry y solo se considerarán cuando se soliciten antes de que el pedido haya sido enviado o en los productos personalizados solamente se podrá cancelar antes de que el producto haya sido enviado a fabricación deberá solicitar información por correo o WhatsApp de en qué avance va su producto, si se solicita una cancelación cuando el producto este en tránsito ya no se podrá cancelar ni se hará ningún rembolso.
USO NO AUTORIZADO
El Comprador reconoce y acepta que las prácticas comerciales comúnmente conocidas como “desviación”, “reexpedición” o “importación/exportación paralela” están prohibidas según los términos de este acuerdo. En ningún caso el Comprador venderá productos a través de sitios web de subastas en línea o de otra manera a través de Internet, excepto según lo autorizado específicamente por escrito por Jpbouchezjewelry.
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